濱州市浩通制冷設備有限公司
2016年美的經營管理年會,首次設立了高層現場對話的討論會環節,董事長方洪波說,美的一直強調組織再造,要改善溝通的風格,實現平等、透明、無障礙、無界限。今天的經營討論會是一種形式、一種符號,重要的是要引導美的的自由氛圍。
方洪波首先以“波哥”身份提醒總經理們,請記得怎樣稱呼“Paul”或“方洪波”,以此考核內部“呼名道姓”的去科層化執行情況,結果總經理們在談話中還是“狀況百出”,不小心稱呼“方總”,引發現場各種哄笑。作為論壇主持人,Paul話題一轉,“我剛加入美的就是《美的》報記者,我今天角色回歸,我現在就是一個記者。”然后,他連番逼問九個事業部的總經理們“Why、What、How”,為什么美的要提“逆風飛揚”?以什么標準衡量成功?哪些方面最需要改進?如下是部分回答節選。1)為什么美的要提“追逐夢想,逆風飛揚”?
“不管什么環境下,都有好的企業壞的企業。只有在不好的環境,才能看出企業經營能力好不好。美的經過這幾年的轉型,是有基礎這樣提的,并不是想當然。”
“要實現逆風飛揚,關鍵要看美的能不能做到這兩點:
1、有沒有戰略的定力。外部經濟環境會給我們壓力,股票、投資者也會給我們壓力,競爭對手發生的變化也會給我們壓力。以產品為本的戰略,即使有壓力也不能改變,要有定力;
2、執行。說了要干,就要做到底。美的理論家很多,提出想法不比別人晚,但要堅持做,有沒有堅持做才決定結果。
只要堅持這兩點,美的能夠逆風飛揚。”
2) 以什么標準衡量“逆風飛揚”成功與否?
“一要看經營數據,增長率,經營能力;二要看看產品;三是內外部的評價。”
3)美的哪些方面最需要改進?
“增加科技投入、加強用戶研究和引進高端人才。”
“我們要有堅持的方法論,無論是創新工具CDOC或精益六西格瑪。讓整個體系可以傳承,不能讓員工只聽總經理的指令。”
“最重要的是要抓產品,三個層次:
1、用戶可以接受的產品;
2、超出用戶預期的產品;
3、要讓用戶感到驕傲的產品。要從用戶接受到用戶驕傲,實現每個層次的跨越。”